I takt med Snälltågets fortsatta utveckling söker vi nu en Operativ ledare till vårt huvudkontor i Malmö för ett sommarvikariat. Vill du arbeta i hjärtat av den operativa verksamheten och bidra till att våra resenärer får en trygg, effektiv och positiv resa – då kan detta vara tjänsten för dig.

Om tjänsten
Som Operativ ledare ansvarar du för att den dagliga operativa driften fungerar, med särskilt fokus på avvikelsehantering. Du arbetar proaktivt för att hitta lösningar vid störningar och ansvarar för att rätt information når både våra resenärer och interna intressenter i organisationen.

Rollen innebär även ansvar för:

· Trafikledning

· Operativ personalledning

· Operativ fordonsledning

· Hantering av ersättningstrafik, hotellbokningar och ombokningar vid avvikelser

· Samordning och stöd till verksamheten vid komplexa händelser

· Löpande kontakter med lokförare, tågchefer och andra funktioner inom driften

Du arbetar i en central funktion för hela Snälltåget och blir en viktig del av vårt operativa nav.

Vem är du?
För att trivas i rollen behöver du ha ett strukturerat, tydligt och lösningsorienterat arbetssätt. Du är trygg i att leda, prioritera och fatta beslut – även i pressade lägen. Du kommunicerar tydligt, har ett coachande förhållningssätt och uppskattar att arbeta i en roll där du är ”spindeln i nätet”.

Vi ser gärna att du är utvecklingsinriktad, har god initiativförmåga, trivs med många kontaktytor och är van vid att jobba i flera system parallellt.

Krav

· God säkerhetsmedvetenhet

· Förmåga att hantera oväntade situationer lugnt och metodiskt

· God datorvana

· Tidigare erfarenhet av service

· Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift

· Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Meriterande

· Kunskaper i danska och/eller tyska

· Grundläggande kunskap om gällande kollektivavtal

· Erfarenhet från liknande befattning eller operativ verksamhet

Övrigt

· Start: Omgående – tjänsten inleds med betald internutbildning

· Plats: Malmö

· Omfattning: Sommarvikariat

· Arbetstider: Oregelbundna arbetstider

· Urval: Sker löpande

Om rekryteringsprocessen
Låter detta som ditt nya jobb? Då hoppas vi att du skickar in din ansökan redan idag!
Sista ansökningsdag är 2026-04-30.

Vid frågor om tjänsten kontakta rekryterande chef
Cecilia Kellerman Sörensen
Cecilia.KellermanSorensen@snalltaget.se

(observera! vi kan inte behandla ansökningar som inkommer via mail)

Om Snälltåget
Vi på Snälltåget drivs av att ge våra resenärer en trevlig och prisvärd resa! Snälltåget tar dig mellan Malmö och Stockholm året runt. Under vinter, sommar och tidig höst går Snälltåget hela vägen från Malmö via Stockholm till Jämtlandsfjällen. Du kan också resa med oss till Berlin under stora delar av året och till de österrikiska alperna under vintern.